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Sprache im Wirtschaftsalltag
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USP - Alleinstellung

Alleinstellung genießen Sie, wenn der Kunde bemerkt, dass Sie ihn für voll nehmen.
     

Humor dient der
nachhaltigen Alleinstellung

 

Worum es geht

Alleinstellung für Ingenieure, die sich im Wert ihrer Leistung wenig unterscheiden. Voneinander abheben können Sie sich durch den Nachweis ihrer Fähigkeit zu etwas Unsachlichem, das ist der Humor, auch bekannt als menschliche Wärme - stärker kann man Souveränität im Fachlichen nicht beweisen.

Die Formulierung dieses Briefes bestellte Soli fer, während im Irak der Krieg ausbrach. Unser Brief verzichtet auf Bezüge zum Ölpreis - die zur Zeit jeder Ökoanbieter bringt - und die Empfänger dankten es: Viele meldeten sich spontan: Wir kommen.

Für unsere Kunden verfassen wir nicht nur Briefe, wirkungsvoll und nachhaltig zugleich


Hier finden Sie Soli fer.
 
Für seine Kunden kleidet sich der Ingenieur in ein feuriges Mausgrau der Langerweile, die er mit Seriösität verwechselt. Auf diese Weise unterscheidet er sich von den anderen Ingenieuren nicht im geringsten. Statt seriös ist er nur unglaubwürdig. Dem Kunden signalisiert er, dass er Technik spannender findet als das Ungewisse im Menschen.

Dass er zum kundennahen Service tatsächlich fähig wäre, beweist er durch Zuwendung, beispielsweise Humor, wie in dieser Einladung an die Kunden und Partner von Soli fer Solardach GmbH:



Adresse ...

Selber gucken, selber tatschen

Liebe Familie Meisegeier,

wollen Sie mit uns feiern, dass es seit Tschernobyl bergauf gegangen ist? Am Jahrestag der erneuerbaren Energie - diesmal ein Samstag, am 26. April - gibt es im Hof bei unserem Büro nicht nur Bratwurst und Bier, von 9 bis 18 Uhr, und auch für die Kinder ist gesorgt: Es gibt auch einiges zum Sehen und Anfassen.

Da können Sie ungestört abklopfen, wozu auf der Messe Zeit und Platz fehlen: Etwa unsere salatöl-getriebenen Dienstwagen, sie stehen mit offener Motorhaube an der hauseigenen "Tankstelle".

Oder das Schnittmodell einer Regenwasserzisterne, in Aktion mit echtem Wasser (da ist uns kein Tropfen zu schade) und natürlich haben wir unser 1:1 Modelldach aufgebaut, mit 20 m² Kollektoren und Photovoltaikmoduln zur Stromerzeugung, außerdem werden Holzpellet- und Stückholzöfen da stehen. Für jedes Fachgebiet lauern Experten und Betreiber darauf, dass Sie ihnen Löcher in den Bauch fragen. Und Zweifler bekommen unsere eigene solarthermische Anlage im regulären Betrieb zu sehen.

Jede volle Stunde fährt ein Bus auf Tour zu Solarprojekten in Freiberg: darunter ein Großprojekt, ein denkmalgeschütztes Objekt und der Versuchsstand der Technischen Universität Freiberg.

Sie können aber auch gemütlich sitzen bleiben, das gute Wetter bringen Sie bitte mit. Vermutlich werden der aktuelle Vergleichstest der Stiftung Warentest und die nagelneuen Fördermöglichkeiten Fragen aufwerfen. Jedenfalls ist dieser Tag auch günstig um Bekannte mitzubringen, die selber mal alles begucken und betatschen möchten.

Veranstalter sind Soli fer Solardach GmbH aus Freiberg und unsere Schwesterfirma Sunstrom GmbH aus Dresden. Sie finden uns in der Zuger Straße 7b in Freiberg. Es wär schön, Sie dort wieder zu sehen, Ihr

Timo Leukefeld


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